Politique de remboursement

Informations d'achat

Politique de retour et de remboursement

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit, sans avoir à motiver votre décision.

État du produit

Le produit doit être retourné complet, non utilisé et dans son emballage d'origine, avec l'ensemble de ses accessoires et sa documentation.

Frais de retour

Les frais de transport du retour sont à la charge du client. Nous refusons tout envoi qui nous serait adressé en port dû.

Comment procéder

Contactez-nous avant tout renvoi, par e-mail ou sur WhatsApp, en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquons la marche à suivre et l'adresse de retour. Emballez soigneusement le produit afin qu'il voyage sans dommage.

Remboursement

Une fois le produit reçu et contrôlé, nous procédons au remboursement du montant de la commande, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produit endommagé à la réception

Contrôlez l'état de l'emballage à la livraison. Tout dommage constaté doit être signalé par écrit au transporteur au moment de la remise, puis nous être communiqué avec des photos.